她是國壽衛輝支公司的“一姐”,憑著對保險事業的熱愛與專業的服務素養經營著1000多位客戶。
她是一位上百人團隊的領頭羊,靠著完善的功能架構和科學的管理機制帶領團隊追夢前行,無論是業務方面還是隊伍發展領跑全轄。
她就是中國人壽衛輝支公司鐵西營銷職場經理龔玉清。加入中國人壽16年,她用堅守和拼搏成就了自己,也成就了團隊。
“我們趕上了好時代,追夢正是好時候”。這是龔玉清常掛在嘴邊的一句話。
追夢自身,16年執著成就“衛輝一姐”
龔玉清,16年壽險路走到現在,無論個人業績還是團隊發展,在所屬轄區排名都始終名列前茅,她也一直以來被公司的伙伴們冠以“衛輝一姐”的美稱!這也激勵著她在發展的道路上從不懈怠。
“我入職中國人壽恰是從為孩子買保險開始的”。龔玉清回憶自己的從業史時侃侃而談。“看到那么周到的服務,聽到保險事業的廣闊前景,再認識到中國人壽那么大的實力與品牌,我就拿著保費連同自己一起交給了公司。”
剛開始加盟國壽時,家人不理解,經常遭遇家庭“冷戰”,但龔玉清始終堅持“適合自己就是最好的選擇”不放棄。每天堅持五訪,風雨無阻。每天拜訪回來,還主動把一些逸聞趣事向愛人述說,把理賠故事講給家人,把公司的表彰分享給家人,漸漸地取得了家庭的理解與支持。
“這世上沒有人的高低,只有觀點的對錯!我不會低三下四賣保險,只會用心送保障。”有很多重要客戶,都是她跟蹤服務一年甚至多年才簽的單,其中一位,她客養了3年成功簽下大單,并且成了無話不談的閨蜜,閨蜜又給她轉介紹了多位準客戶朋友。
在客戶經營這方面,龔玉清始終秉承“精懂專業十精致服務”為核心的理念。每次新險種出臺,她都會第一時間學懂弄清,而且準備好“術語”和“土語”兩種講解方案,以針對不同知識層次的客戶。有時候去拜訪重要客戶前,還要拉著愛人先講解一遍,問能否聽得懂,甚至用上了思維導圖。可以說,時至今日“是專業成就了我的霸氣,服務樹立了我的品牌”。以至于有好幾位鐵桿客戶在與別人談起保險時都說“保險我就認可中國人壽,并且就認可中國人壽的龔玉清”,聽到這話她很欣慰:“因為這話就是客戶對我的肯定,更是對公司的肯定!”
“一姐”的背后有艱辛,艱辛的背后孕育著輝煌。龔玉清2003年3月加盟中國人壽衛輝支公司,當年即獲得優秀營銷員獎;2004年至2008年,分別獲得優秀營銷員獎及優秀主管獎并參加新鄉公司組織的北京人民大會堂表彰;2009年以來,先后獲得總公司頒發的一級國壽勛章、國壽騎士勛章以及總公司優秀主管獎、省公司開門紅三星精英獎等,先后參加了北京總公司和CCTV在國家體育館舉辦的“中華情,國壽情”60周年大型文藝晚會、省公司舉辦的四川成都高峰會以及去年總公司舉辦的廈門高峰會等。這些榮譽的獲得,見證了龔玉清這16年的堅守與進取,如一座座里程碑,璀璨奪目。
追夢團隊,鍛造出優秀的“眾城”精英
“成己為人,成人達己”是中國人壽的經營理念,也是龔玉清“眾城”團隊的“互助共進”的理念。正如她愛人為她書寫的“眾志成城”的條幅作品一樣,掛在她辦公桌對面的墻上,也落實在團隊的建設之中。
龔玉清帶領的“眾城”團隊成立于2009年,十年來,團隊架構人力從起初的一二十個人到現在的一百多人,團隊的功能組織從無到有,由龔玉清當初事事歷親為到現在五大功能組各司其職,管理模式也由當初的單一“親情式”完善為嚴格的組織紀律與人本化的關愛相結合的科學機制。晨會、職場平臺、職場創說會、基層小說會、客養講座、團康等活動有序開展。同時,團隊成員誰有困難,合力幫扶。需要陪訪,相互幫助。即便是龔玉清本人,也是隨叫隨到,被大家戲稱為“老龔出馬,保單拿下”。